Fraktpolicy

TRIX Basics leveranspolicy

1. Leveransmetoder och leveranstid

Vi erbjuder följande leveransalternativ för Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Sverige, Frankrike, Spanien och Italien:

Standardleverans
- Beräknad leveranstid: 3–7 arbetsdagar.

2. Fraktkostnader

Nederländerna och Belgien:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €5,95.

Tyskland:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €9.

Spanien:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €12,80.

Italien:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €12,80.

Frankrike:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €12,80.

Österrike:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €9.

Sverige:

Kostnadsfri standardleverans för beställningar över 80 €; annars €9.

3. Behandling och förberedelse av beställningar

Behandlingstid: alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar.
Leveranstid: beställningar som görs före kl. 12.00 (CET) skickas vanligtvis samma dag. Beställningar som görs efter kl. 12.00 behandlas nästa arbetsdag.

4. Leveransområden

Vi levererar för närvarande till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Sverige, Frankrike, Spanien och Italien.

5. Problem eller förseningar

Kontakta oss omedelbart på info@trixbasic.com om leveransen är försenad eller skadad. Vi undersöker problemet och hjälper dig att spåra beställningen eller, vid behov, att göra en reklamation hos transportören.

6. Fri frakt

Fri frakt gäller för beställningar över 80 € till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Sverige, Frankrike, Spanien och Italien. För beställningar med lägre värde gäller standardkostnaderna ovan.

7. Spåra din beställning

Efter att beställningen har skickats får du spårningsinformationen via e-post. Det kan ta 24–48 timmar innan informationen blir tillgänglig.

8. Leveransbegränsningar

Vi levererar inte till postboxar eller militära adresser.
I avlägsna områden kan alternativen vara begränsade eller leveranstiderna längre. I sådana fall kontaktar vi dig.

9. Tull, skatter och avgifter

För beställningar inom EU, inklusive Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Sverige, Frankrike, Spanien och Italien, tas inga importtullar eller importskatter ut.
Fraktkostnaderna kan variera beroende på land och visas tydligt i kassan.

Kontakta info@trixbasic.com om du har frågor om skatt eller tull.

10. Leverans till flera adresser

Vi kan för närvarande inte leverera en och samma beställning till flera adresser. Lägg en separat beställning för varje leveransadress.

11. Skadade eller felaktiga varor

Kontakta info@trixbasic.com inom 7 dagar efter mottagandet om du har fått en skadad eller felaktig vara. Vi ordnar en ersättningsvara eller återbetalning i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy.

Översikt per land

Land	Standardkostnad	Fri frakt över	Express	Beräknad leveranstid
Nederländerna och Belgien	€5,95	€80	Inte tillgängligt	3–7 arbetsdagar
Tyskland, Österrike och Sverige	€9	€80	Inte tillgängligt	3–7 arbetsdagar
Frankrike, Spanien och Italien	€12,80	€80	Inte tillgängligt	3–7 arbetsdagar