Fraktpolicy

Verzendbeleid van TRIX Basic

1. Verzendmethoden en levertijd

Wij bieden de volgende verzendoptie voor Nederland, Duitsland, Spanje en Italië:

  • Standaardverzending
    • Geschatte levertijd: 3–7 werkdagen.
    • Beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland, Duitsland, Spanje en Italië.

2. Verzendkosten

Nederland:

  • Gratis standaardverzending bij bestellingen boven €80; anders €5,95.

Duitsland:

  • Gratis standaardverzending bij bestellingen boven €80; anders €9.

Spanje:

  • Gratis standaardverzending bij bestellingen boven €80; anders €12,80.

Italië:

  • Gratis standaardverzending bij bestellingen boven €80; anders €12,80.

3. Verwerking en voorbereiding van bestellingen

  • Verwerkingstijd: alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
  • Verzendtijd: bestellingen vóór 12.00 uur (CET) worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 12.00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

4. Leveringsgebieden

Wij leveren momenteel in Nederland, Duitsland, Spanje en Italië.

5. Problemen of vertragingen

Neem bij vertraging of beschadiging van de zending onmiddellijk contact op via info@trixbasic.com. Wij onderzoeken het probleem en helpen met het volgen van de bestelling of, indien nodig, met een claim bij de vervoerder.

6. Gratis verzending

Gratis verzending geldt voor bestellingen boven €80 in Nederland, Duitsland, Spanje en Italië. Voor lagere bestellingen gelden de hierboven vermelde standaardkosten.

7. Bestelling volgen

Na verzending ontvangt u per e-mail de trackinginformatie. Het kan 24–48 uur duren voordat deze informatie beschikbaar is.

8. Verzendbeperkingen

  • Wij leveren niet aan postbussen of militaire adressen.
  • In afgelegen gebieden kunnen opties beperkt zijn of langere levertijden gelden. In dat geval nemen wij contact met u op.

9. Douane, belastingen en heffingen

  • Voor bestellingen binnen de EU, waaronder Nederland, Duitsland, Spanje en Italië, worden geen invoerrechten of invoerbelastingen berekend.
  • Verzendkosten kunnen per land verschillen en worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Neem voor vragen over belasting of douane contact op via info@trixbasic.com.

10. Levering aan meerdere adressen

Wij kunnen één bestelling momenteel niet aan meerdere adressen leveren. Plaats voor ieder afleveradres een aparte bestelling.

11. Beschadigde of onjuiste artikelen

Neem bij een beschadigd of onjuist artikel binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@trixbasic.com. Wij regelen vervanging of terugbetaling overeenkomstig ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Overzicht per land

Land Standaardkosten Gratis vanaf Express Geschatte levertijd
Nederland €5,95 €80 Niet beschikbaar 3–7 werkdagen
Duitsland €9 €80 Niet beschikbaar 3–7 werkdagen
Spanje €12,80 €80 Niet beschikbaar 3–7 werkdagen
Italië €12,80 €80 Niet beschikbaar 3–7 werkdagen

Contact

Hebt u vragen over ons verzendbeleid? Neem dan contact met ons op:
E-mail: info@trixbasic.com
Telefoon: +31 (0)24-7111036